Nov 20
En busca de la audiencia fiable para los medios (corregido)
Mucho se ha hablado de las trampas que propios y extraños hacen en la OJD y de cómo todos siempre ganamos en esa guerra. Mucho se ha hablado también de los medios que no están auditados por el juez oficioso que marca las audiencias de los medios on line (y otras páginas) en la Red, desde la ausencia de los medios de PRISA hasta las recientes salidas de otros menores, como Periodista Digital.
El año pasado Nielsen y OJD llegaron a un acuerdo por el cual se iba a renovar el sistema de medición a uno “por huella” llamado Market Intelligence que se iba a empezar a aplicar el presente año. En la última oleada de la OJD muchos medios ya aparecen con los datos auditados conforme a este nuevo sistema (señalados con asterisco), pero aún faltan muchos grandes por pasarse (para saber más técnicamente, aquí).
Sin duda, este nuevo sistema hace más fiables las audiencias: ni habrá cesiones de tráfico ni se observarán curiosos saltos entre unas y otras mediciones. Pero, aun a riesgo de que los entendidos de las mediciones me digan lo contrario, hasta que el sistema sea adaptado por todos (y antes de que las trampas vuelvan a aparecer), me siguen pareciendo más fiables los datos de Nielsen que, además, recoge a todos. Por lo pronto (imagino que habrá una razón técnica), los usuarios únicos que aparecen en esta tabla reducen a la mitad los usuarios únicos que refleja la OJD (datos sacados de 233grados.com).
Cosas que me llaman la atención:
- elmundo.es no es tan líder indiscutible a juzgar por lo cerca que tiene a elpais.com
- Los nuevos, como publico.es o soitu.es, pisan muy fuerte
- El rediseño de larazon.es y la apuesta tecnológica de lavanguardia.com tienen premio
- Apuestas millonarias como adn.es parecen no remontar el vuelo
- Definitivamente, periodistadigital.com pierde la guerra contra libertaddigital.com y elconfidencial.com
ACTUALIZACIÓN: Alguien que sabe de audiencias mucho más que yo corrige muchas de las cosas que digo (casi todas) y responde a algunas cosas que preguntaba. ¡Se agradece!
Os dejo el comentario que he puesto en su blog:
Hola Adrián,
Primero que nada gracias por leer lo que escribí y por corregir, punto por punto, las cosas que dije. No escribí desde el que sabe de qué escribe (entiendo poco de audiencias, como has visto), sino desde el que coge la OJD y otras mediciones y no entiende nada.
No entiende como en una clasificación unos suman millones y otros no, no entiende como todos siempre ganan, no entiende cómo de pronto cambiar un modelo hace que unos ganen un 20% y otros, directamente, se borren porque no les cuadran los números.
Sin entrar en cuestiones técnicas, en las que obviamente sabes muchísimo más que yo, me gustaría saber, pues, de quién podemos fiarnos, de qué medición.
Lo único que pretendía transmitir con lo que escribí es que los datos de Nielsen que reflejaban los compañeros de 233grados me parecían mucho más creíbles y completos que los de la OJD, al margen que desde hace un tiempo la parte técnica de la OJD la haga Nielsen (y aún no para todos, según tengo entendido).
Un saludo y gracias por lo didáctico que has sido!
Noviembre 20th, 2008 a las 2:46 pm
Umm… no está Periodista Digital en OJD? Los habrán tirado o se habrán ido ellos?
A propósito del tema, Borja, ayer vinieron unos alumnos que están currando para el Hércules y hablando, hablando, se sorprendían que Vocento hubiese comprado hace un tiempo http://www.machohercules.com y no rediseñase absolutamente. Miramos el código fuente y… ahí estaba. Las visitas a Macho Hércules cuentan en OJD para laverdad.es
Así cualquiera!
En fin. Y a nadie se le ha ocurrido en vez de invertir tanto en SEO, SEM y su santa madre, hacerlo más en contenidos??? Llámame iluso…
El último post de sergio es EBE’08 (la fotografía)
Noviembre 20th, 2008 a las 3:05 pm
Sergio,
Según me dijeron desde PD se han ido porque no se creían sus cifras (imagino que las nuevas mediciones no les favorecían) y porque era carísimo (el precio en OJD va por audiencia: si hasta ahora les salía como que tenían más de dos millones digo yo que, si las nuevas mediciones les bajaban, ahorrarían dinero, ¿no?).
En cualquier caso, si te fijas en Nielsen tanto LD como EC le pasan ampliamente y es de los pocos que baja, junto a ADN. Que cada cual saque sus lecturas siempre teniendo en cuenta que Nielsen tampoco es perfecto… pero hasta donde sé, no hay cesiones de tráfico como las que cuentas.
Porque tú y yo sabemos de grandes grupos que vivían hasta hace nada a costa del tráfico de portales inmobiliarios…
A ver si con la nueva medición OJD se vuelve más fiable, porque es un cachondeo.
¿Crees que será así?
Abrazo!
El último post de Borja Ventura es En busca de la audiencia fiable para los medios
Noviembre 20th, 2008 a las 4:35 pm
¿Y lo de Eroski como se explica? Tanto su aparición como su desaparición
El último post de Adrian Vogel es 20-N: Tristezas novembrinas (por Labordeta)
Noviembre 20th, 2008 a las 6:29 pm
Es un fenómeno curioso, pero la web de Consumer hace buenos reportajes, especialmente centrados en salud y consumo, que nutren a muchos medios. Es una estrategia distinta para lograr imagen de marca, desde luego.
Si te fijas, en OJD siempre salen muchos que no salen luego en Alexa o, peor, en Nielsen…
El último post de Borja Ventura es En busca de la audiencia fiable para los medios
Noviembre 20th, 2008 a las 11:22 pm
Gracias Borja. Tomo nota de lo de Consumer para visitarles
El último post de Adrian Vogel es 20-N: Tristezas novembrinas (por Labordeta)
Noviembre 22nd, 2008 a las 1:46 am
Estimado Borja,
Lo primero, agradecerte tu participación en este blog, así como tu respeto y afán por comprender los datos. Y creo que debo disculparme, pues mi tono ha podido resultar un tanto arisco y prepotente. Ahora, releyendo mi post, creo que no he utilizado un lenguaje del todo correcto y por ello te pido disculpas y te agradezco enormemente el maravilloso estilo que has planteado en este comentario. Desde luego un ejemplo. Ojala en la red esto fuera una pauta común!
Si me permites, te daré mi punto de vista sobre algunos temas que comentas, ya sea a modo de duda o de afirmación.
• No entiende como en una clasificación unos suman millones y otros no, no entiende como todos siempre ganan, no entiende cómo de pronto cambiar un modelo hace que unos ganen un 20% y otros, directamente, se borren porque no les cuadran los números.
Esto es sencillo. Ambas herramientas miden de manera diferente realidades distintas. Me explico, una recoge datos de Tráfico Total de un site, a través de los “marcadores” que llevan los sites. Este sistema de medición técnicamente funciona muy bien, pero cabe recordar que mide ordenadores (no personas) y si me apuras mide navegadores. Son sistemas muy factibles para medir cosas que pasan en tu site. Por este motivo, su fin último es la medición interna del site. Los sistemas Site Centric, que así se llaman, son capaces de recoger censalmente TODO el tráfico que aglutina un site, idependientemente del País de conexión o del lugar en el que este conectado el / los usuarios (Esto es lo que hace Nielsen Site Census y Market Intelligence auditado por OJD; y que antes OJD ofrecía con su herramienta Heat Map). Son los datos que hacen mención en tu gráfico de la Izquierda. Por el contrario, existe otro tipo de mediciones, basadas en Paneles de Audiencia, que lo que hacen es reclutar a un número de Panelistas, se suponeque representativos del mercado que vas a analizar, y a través de un plugin instalado en sus ordenadores controlas la navegación de estos usuarios, para después interpretar un dato de Audiencia. Como es una muestra sólo de España (en este caso) los datos que recibes sólo hacen mención a tus usuarios de IP española que estén en sus Hogares o puestos de trabajo. Es decir, ni universidades, ni librerías, ni cibercafés, ni cafeterías con wifi foran parte del dato de Audiencia que ofrecen estos Paneles. Un panelista representa a muchos internautas. (Son los datos de la derecha que han compartido los compañeros de Dixired)
Con todo esto, y como ves, metodológicamente ambas herramientas funcionan de manera diferente y presentan datos de realidades diferentes respecto al tráfico de un site.
Respecto a que todos ganan no es del todo cierto. Estamos en un mercado joven, con una penetración que ha pasado del 0 a 16 millones de internautas en 10 años y es normal que haya crecimientos. Pero irán siendo más sostenidos a medida que la penetración se estanque. No todos ganan, hay meses, de hecho, que muchos bajan o presentan internuales negativos. Esto da señas sobre que el mercado empieza a sostener crecimientos. Y eso de que algunos se borran, pues ya sabes que como buen periodista uno no debe creer todo lo que se afirma por ahí, muchos menos si es la competencia directa el que firma esa afirmación sobre un rival directo.
• Sin entrar en cuestiones técnicas, en las que obviamente sabes muchísimo más que yo, me gustaría saber, pues, de quién podemos fiarnos, de qué medición.
Del analista web que tengáis. Fíate de él. De lo que te indica, de sus consejos, de sus análisis sobre el mejor aprovechamiento de tus contenidos, etc. Confía en lo que te dice sobre qué dato es comparable con tu competencia y cuál no lo es.
En Internet, carecemos de una herramienta de consenso de mercado. Es decir, necesitaríamos un Auditor de referencia y una comisión técnica que validara procesos de recogida de información, selección de la muestra, normativa y validación. Esto no existe, por lo que la recomendación es hacer web analytics del site, preocúpate por mejorar el Site.
• Lo único que pretendía transmitir con lo que escribí es que los datos de Nielsen que reflejaban los compañeros de 233grados me parecían mucho más creíbles y completos que los de la OJD, al margen que desde hace un tiempo la parte técnica de la OJD la haga Nielsen (y aún no para todos, según tengo entendido).
OJD se enfrenta a una nueva labor de Auditoria. El Panel de Nielsen (tu cuadro de la izquierda) es más completo porque mide todos los sites del mercado, mientras que el que Audita OJD (cuadro izquierdo) tiene la enorme carencia de sólo medir a aquellas empresas que participan de este sistema. Como verás, no están los portales, ni Google, ni los agregadotes, ni las redes sociales, etc. En el Pnel están todos porque no mides por marcadores, sino a unas personas que observas toda su navegación.
OJD será sólo auditor, creo que recordar que a partir del mes que viene. Por lo que sólo podrás estar en ese Panel de resultados si tienes las herramientas de Nielsen Online, Site Census y Market Intelligence.
Gracias por tu tiempo
Un abrazo
Adrián
Noviembre 22nd, 2008 a las 2:45 am
Adrián,
Ciertamente, me chocó el tono en el que respondiste. Yo también podía haber contestado de muchas formas, pero no voy a entrar en guerras absurdas que no llevan a nada, menos cuando tengo la oportunidad de reconocer en público mi ignorancia, ser honesto y, además, aprender de alguien que sabe más de este tema en concreto, como es el caso. Pero créeme, no leer tu blog en cinco años no quiere decir que internet no escuche ni que lo que escribamos los demás, aunque no sepamos tanto, sea ruido: sencillamente significa que otros aprendemos más despacio y, por tanto, nos equivocamos. La cuestión, creo, es admitirlo.
En lo poco que sé y por las trampas (medias o enteras) que he visto en algunos sitios donde he estado, no me creo lo que tenga que decir la OJD. No me creo un sistema que he visto con mis propios ojos que se manipula. No me creo que determinados sitios tengan la audiencia que dicen tener.
No sé si el sistema de ‘panelistas representativos’ es más veraz o no, a falta de un Auditor central como tú dices, pero sí me parece más fiable ver que elmundo.es y elpais.com están casi igualados, me parece más fiable que ahí aparezcan todos y no quienes se apuntan, como bien dices.
Además, como periodista, me da igual la audiencia que tenga Google, Terra o Menéame, sólo me interesan los medios (lo digo por lo que dices de no sólo la audiencia de medios, sino de más tipos de páginas). Y justo eso es lo que ofrecía la tabla de la discordia, la de 233grados.com citando a Nielsen y a la que me refería en mi post diferenciándola de OJD, aunque bien sé que ahora Nielsen pone la tecnología para OJD.
Básicamente a eso se reducía mi post: no tenía más intención que esa reflexión, que me creo una de las dos tablas, el por qué y que esperaba (aunque tú dices que en vano) que los cambios en OJD hicieran de este auditor oficial, al menos en lo comercial, fuera más creíble. Pero la cosa se ha enredado un poco, ¿no?
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[...] voy a hablar de audiencias, lo prometo. No, porque no sé mucho, y luego llegan los que saben y me riñen. Y paso. Eso sí: una mínima mención a la enésima trampa en este sentido. Porque no nos [...]
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